Recursos del plan de salud


Los siguientes son enlaces a las opciones de la línea de enfermería 24/7 de su plan de salud.


Llame a su médico para obtener asesoramiento y dirección cuando sea posible. Los planes de salud que se enumeran a continuación ofrecen consultas las 24 horas y pueden aconsejarle si acudir a un centro de atención urgente o esperar hasta que abra el consultorio de su médico. En una situación de emergencia, siempre llame primero al 911.

Línea de enfermería 1-855-772-9076

(llamada gratuita)

24 horas al dia,

7 días a la semana

1-800-224-0336

TTY: 1-800-368-4424

24 horas al dia,

7 días a la semana

Los miembros pueden llamar a la Línea de asesoramiento de enfermería si tienen preguntas sobre su salud.

Inglés: (888) 275-8750

Español: (866) 648-3537

Sordos y con problemas de audición: 7-1-1

o (866) 735-2929


Los siguientes son enlaces a las opciones de transporte de su plan de salud.


Emergencias


Si tiene una emergencia, llame al 911 para una ambulancia. Cubrimos los viajes en ambulancia en una emergencia médica para todos los miembros.


Transporte médico que no sea de emergencia


Tiene derecho a utilizar el transporte médico que no es de emergencia (NEMT, por sus siglas en inglés) cuando física o médicamente no puede llegar a su cita médica en automóvil, autobús, tren o taxi, y el plan paga por su condición médica o física.


NEMT debe usarse cuando es:


    Física o médicamente necesario según lo determinado con una receta escrita por un médico; o No puede usar física o médicamente un autobús, taxi, automóvil o camioneta para llegar a su cita; Aprobado por adelantado por su plan con una receta escrita de un médico.


Transporte no médico


Puede usar el transporte no médico (NMT) cuando viaja hacia y desde una cita cubierta por Medi-Cal.

Antes de recibir NMT, debe solicitar el servicio a través de su médico.


NMT incluye:

Llame a Aetna Better Health al 1-855-772-9076 al menos tres (3) días hábiles (lunes a viernes)

24 horas al día, antes de su cita o llame lo antes posible cuando tenga una cita urgente

Es importante llamar 3 días antes de su cita para programar el transporte. Información de contacto de Secure Transportation: Número de reserva: (844) 644-6363 TTY: 711

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